（二）立异业态助力消费晋级
1．线上线下交融进步顾客体会
才智零售经过在供应链、物流、产品、用户途径等方面完结交融，推动零售全场景协同，树立从线上到线下一体化的购物体会，为用户供应全品类、全途径的服务，充沛满意顾客到店、到家的购物需求，极大地进步了顾客的体会。
以苏宁为例，经过数字化技能与运用场景的交融、重塑，苏宁构建了全途径、全场景、多业态的才智零售完好生态圈。现在，苏宁的零售场景现已掩盖从线上到线下，从城市到县镇市郊，从中心商圈到社区，从归纳广场到商超、家电3C、日子服务、内容服务等简直一切品类和场景。二零一九年“双11”，苏宁推出“场景零售”战略，全力打造线上线下交融的“1小时场景日子圈”，从购物、服务、文娱及内容、交际等视点处理日趋近场化的消费需求，在1小时内处理日子一切的场景痛点，满意了顾客关于便当、价优、新鲜、多样的需求，做到省时、省心、省力、省钱，真实进步了用户的服务体会。
2．新式数字化门店助力功率进步
数字化的才智零售门店依托产品、供应链、用户运营、门店运营等环节数字化才干的完结，能有用促进用户购物体会的优化以及门店运营功率的进步。零售场景的数字化是才智零售的重要部分，而零售场景数字化最首要的表现方法之一便是门店数字化。数字化门店经过数字化设备、集成化系统，将每个运营环节的运营数据、用户数据、消费数据，经过数字化集成运用衔接和办理，一起将AI、大数据、云核算等技能运用到“顾客服务、产品运营、场景体会、门店办理”中，可以真实完结精准获客、销量猜测、智能运营、反向定制等功能，助力门店的降本增效。
在门店的全链路数字化的完结路途上，苏宁经过场景、掩盖客群及线上业态的匹配层面，以开店选址、进店、逛店及售后等维度为触点精细化地落地数字化才干。苏宁线下业态的数字化布局，完结了线上线下的场景、服务交融，让线上线下彼此延伸，一方面为顾客供应了极致的消费体会，另一方面为零售作业的降本增效供应了可学习的范本。
图2：门店数字化典型场景
3．下沉业态与交际方法促进消费晋级
近年来，跟着一二线城市的电商浸透率趋近饱满，各大零售电商巨子开端在下沉商场深化布局。以苏宁为代表的才智零售企业经过打造县域城镇零售云门店，结合交际拼团方法的苏宁拼购，打造了“供应链+门店+交际电商”方法，推动下沉商场产品流转的扁平化和高功率，促进下沉商场的消费晋级。
现在，全国超越8000家零售云门店+10000多个社群，为苏宁供应着线上线下交融的下沉商场出售通路。二零二零年“双11”苏宁再次表明，将正品拼购作为助推下沉商场消费晋级的中心着力点，联合苏宁拼购旗下3万家店肆、60家拼购村、71家拼工厂、35大工业带和各大OBM品牌等，协作“超级买手”“源头直采”“产地直卖”等营销办法，继续夯实全域供应链的优势，不断供应质优价廉的产品，促进供需两头各得其利，完结“共赢”。
三、才智零售赋能作业数字化转型
二零二零年以来，党中心屡次提出加速5G网络、数据中心等新式根底设施建造进展。二零二零年政府作业陈述指出，“电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要效果，要继续出台支撑方针，全面推动‘互联网+’，打造数字经济新优势”。二零二零年4月7日，国家展开变革委、中心网信办印发《关于推动“上云用数赋智”举动，培养新经济展开施行方案》的告诉，支撑新一代数字技能在全作业的运用和立异，推动传统工业数字化转型。
才智零售企业依托新技能运用与大数据的深沉堆集，对供应链全链路进行数字化改造，一起，发挥途径经济的优势，打造出各类数字化东西和云服务，协助许多的中小零售商及协作伙伴完结转型，构建出高效敞开的数字零售生态，可以有用地赋能作业的数字化晋级。
（一）数字化改造进步全工业链功率
才智零售的中心其实便是零售业三要素“人、货、场”的智能化晋级，即经过对顾客、供应链和场景精细化运营施行全链条的数字化办理与智能化操控，完结全工业链功率的进步。
