在技能晋级和消费晋级的两层效果下，才智零售作业正加速由规划化添加向高质量展开改变，进入与实体工业深度交融的阶段，经过大数据、云核算、人工智能、虚拟现实等先进技能，对产品出产、流转、出售的全链条进行改造与重构，然后立异运营服务方法，增强产品及服务供应，进一步开释消费潜力。
在这一趋势下，才智零售企业也将进一步晋级面向作业的“零售服务”，夯实技能驱动的根底才干，构建老练的立异机制，为工业交融赋能。以苏宁为例，在产品供应链建造方面，苏宁将致力于继续丰厚产品品类，推动供应链的精细化运营；在用户运营方面，依据大数据的用户画像，充沛掌握用户需求，助力精准营销；在服务资源建造方面，进一步投入物流、售后、客服等根底设施，进步面向社会的根底服务才干；在数字技能才干方面，不断优化中台系统和各事务的前台处理方案，强化数据买卖和数字风控才干，推动才智零售多场景落地。
C2M反向定制是才智零售的重要价值表现，可以为用户带来更贴合需求以及更具性价比的质量供应。C2M方法经过直连顾客与上游制作商，一方面削减中间环节，节省流转本钱，让出产者取得更多赢利，也让顾客得到更多实惠。另一方面，经过供应大数据剖析得出的消费趋势预判与产品需求，C2M方法下的制作商可以完结更精准的研制，并且能实时获取出产、流转、出售等流程的数据反应。
别的，C2M方法作为消费互联网与工业互联网交融展开的产品，正成为中小微制作企业数字化转型的助推器。才智零售企业依托途径经济体优势和许多的消费数据，经过出售猜测与行情猜测、树立动态定价模型、打通全链路服务等办法，能加速完善“C2M”落地，协助制作端企业完结数字化改造。
近年来，苏宁活跃推动C2M方法的布局，在C2M基地建造的根底上，探究出苏宁村、拼工厂、C2M工业带、C2M扶持外贸转内销等多种产品供应链方法，并对协作商户、厂商供应流量、物流、资金、技能等全方位扶持。苏宁C2M途径依据大数据洞悉，集IP打造、方针商场猜测、精准投进及用户数据回流为一体，助推制作企业数字化转型的一起，完结依据用户需求的高质量供应。
3．数字化的高效物流为供应链供应保证
才智零售的中心是人货场的数字化，而连通人货场的中心是树立高效的数字化物流，只要打通现代物流这条血脉，尤其是结尾配送的"毛细血管"，才智零售才干完结重要的闭环。高效的物流仓配系统为才智零售途径的运营、产品的供应、用户的体会供应着重要的支撑，是才智零售供应链最坚实的保证。
当时，不论是城际间的快递物流仍是到家的城市配送都关乎居民的日常日子，推动社会物流和快递业高速展开是保证居民日子质量的必要条件，更是社会消费晋级的重要抓手。二零二零年3月，国家展开变革委提出12条方针办法，从助力物流企业有序复工复产、加大财税金融支撑力度、下降物流相关作业收费担负、加速健全应急物流系统建造、深化推动货物运输结构调整、进步现代供应链水平等方面，支撑物流业展开。
（一）立异业态催生新作业形状
1．才智零售新业态扩展作业
作业是最大的民生，从“六稳”到“六保”，作业问题都居首位，做好作业作业至关重要。二零二零年7月，国家展开变革委、中心网信办、工业和信息化部等13个部分印发《关于支撑新业态新方法健康展开激活消费商场带动扩展作业的定见》，经过方针支撑新业态新方法健康展开，激活消费商场带动扩展作业。
以即时配送、直播电商、才智门店、短视频营销等为代表的新业态拓荒了新的商场需求，取得了许多用户支撑，也发明出继续添加的新作业、新岗位。这些新的作业形状容量大、进出门槛低、灵敏性和兼职性强，使得更多年青人甚至年纪更大的城市及村庄创业者、参加者能参加其间，成为吸纳作业的重要途径。以即时配送为例，外卖骑手作为新作业形状的一种，满意了从业者作业门槛低、时刻灵敏、弥补家庭收入等多方面的需求，成为社会作业的重要组成部分。疫情防控期间，因即时配送的需求量巨大，外卖骑手成为应对暂时赋闲的“作业避风港”。又比方，直播带货方法催生了海量的新式人才需求，衍生作业百家争鸣，助播、选品、脚本策划、运营、场控等多种新作业的需求在一年内带动作业超越百万。
