商水农商银行谭庄支行:常怀“五心”练内功 文明服务伴“三农”

2021-02-05 13:19:13 作者: 商水农商银行

映象网讯(记者 金江涛 实习生 周梦思通讯员邱国旗)万里覆寒云,千村飞素雪。冬日里的北风威胁冷意吼叫而来,谭庄支行内却仍旧如火如荼、暖意十足,各项作业都在有条有理地展开着。

一年之计在于春,一天之计在于晨。繁忙而又充分的每一天从例行晨会开端。晨光熹微,鸡鸣早上,行长和主管管帐会带领职工开个早早的晨会,首要回忆昨日的作业内容,做好当天的作业规划,清晰方针、分配任务、着重要点、确保合规。每天的晨会都在早已驾轻就熟的礼仪操演练中完毕,以便更好地饯别文明服务,以此开端一天严重的作业。

上面千条线,下面一根针。底层支行是农商银行系统与老大众的传输带,底层支行作业事务杂、任务重,行里行外、柜面柜外,每一处都是要害中枢。安保、引导、分流,核对、授权、存取款……从保安大哥维持秩序、坚持卫生到大堂司理窗口引导、耐性解说;从柜员合规操作到客户司理走访调查,从信贷管帐核对批阅到行长主管内勤外拓无不表现着细节之处见真知、优质服务得民意。

永久热心,眼脚要勤。大堂司理,作为支行的门面担任,总是第一个触摸客户的岗位,从客户迈入谭庄支行大门那一刻起,大堂司理便眼观四路、耳听八方,不停地为不同客户供给各种服务,为客户答疑解惑。这既需求大堂司理具有满足的耐性又需求把握满足的事务知识。而我们的大堂司理王闯便是这样一位绅士少年。他总是情不自禁地为大娘大爷翻开每一扇门,浅笑俯身迎候每一位客户,用一口流利、亲热的家乡话问好每一位到来的老乡,眼疾手快地上前搀扶行动不便的老人家……别看是一个血气方刚的小伙,同乡们总是喜爱在大厅停留一会跟王闯大哥唠家常。当谈及感触时,王闯大哥总是憨憨的笑道:“便是两个字:‘热心’,眼要亮脚要勤,对待老乡像家人相同热心,既快乐了自己又服务了别人。”时间坚持热心,进步眼力和脚力,就必定能够在普通的岗位上书写不普通的价值。

干事仔细,才干定心。柜员关于很多人来说是机器般的作业,机械化的运作,但关于从事了近二十五年柜职作业的侯爱兰大姐来说,能够从她的眼眸中看到酷爱。在谭庄支行,一些上了年岁的老人家只认爱兰大姐的窗口,犹记住一位高龄大爷办完事务后非要去集市买只鸡送来感谢大姐。“同乡们对农商行定心便是对我们最大的认可。”爱兰大姐谈到经历,提到了仔细。确实,温顺细腻是大姐给我的第一印象,她总是天公地道、以一颗平常心对待每一位客户,仔细地办妥每一笔事务,才换来了我们的定心。

坚持诚意,“三农”更亲。成绩诚可贵,诚意价更高。对待每一位客户诚意实意,是农商银行兴旺发达的活的源泉。谈及信贷作业,胡东坡大哥深有体会,他用“坚持诚意”道出了作业感悟。特殊的成绩总是靠一颗颗诚意,一份份真情换来的,以诚意换真情,才干实在做到“相伴相生,根系百年”。无论是支行的客户司理,仍是支行的信贷管帐总是诚意实意的为客户引荐合适的借款事务,才会带来连绵不断的客人。

待人诚意,换来民意。人以诚立身,国以诚立心。诚信既是公民道德的柱石,也是社会有用作业的重要确保,更是标定一个民族前行方向的一个路标。关于商水农商银行来说,诚信和诚意更是安居乐业之本。“干事诚信,待人以诚”是谭庄支行马昂大哥最实在的描写,“无论是日子仍是作业,诚信都是我们在这个社会上的通行证,我们同乡都是明白人,你对他讲信用,他必定对你守时限。”这些年来,无论是中心价值观的发起仍是个人征信系统的树立,诚意诚意已经成为谭庄支行遍及的一致和尽力的方向。

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