立足本职岗位，做好延伸服务，解司乘之所难，急司乘之所需。司乘人员浅笑点赞便是对运城北高速万荣东收费站工作人员最大的认可。
运城北高速万荣东站收费四班正在值勤，2月十二日（正月初一）晚上，一辆小轿车慢慢驶来，停在收费外广场，只见一位司机拎着保温杯箭步走了过来，着急的对收费人员说道：“小师傅，请问哪里有水啊，我从外地回来没赶上岁除，刚刚到咱运城市。”收费班长王薇说：“师傅，您把水杯给我，我去帮您倒杯热水”。打完水给司机水杯的过程中了解到，这位司机是从内蒙跑远程回运城，通过好几个服务区都不开门，不得已从万荣东站下道，想着邻近应该有水，没想到这么快就找到了。司机连连道谢：“小师傅你们真热心，要不今日我上哪找水啊，谢谢你啦，这大春节的给你添麻烦了。”“您别谦让，这都是咱们应该做的。”随后，司机师傅跟收费人员互道再会后驾车驶入高速，持续赶往目的地。
万荣东高速工作人员秉着一心一意服务司乘的理念，用心对待每一位需求协助的司乘人员，真实做到了“心系司乘，服务司乘”，让每一位过往司乘感触运城北高速万荣东收费站工作人员的热心！（屈晶蓉） [修改：梁燕则]