张家成:把群众的每件小事当成大事办

2021-03-12 12:40:59 作者: 张家成:把群

张家成,1989年参加公安工作,现任新乡市公安局牧野分局牧野派出所理想城警务室民警。作为社区民警,他与老百姓打交道最多,和老百姓走得最近,每天干得是别人眼里认为的鸡毛蒜皮、家长里短的小事,但是,他却把每件小事都当成大事来办。

今年1月3日18时28分,张家成接群众报警称,在107国道河南广建畜牧机械有限公司门口发现一位迷路老人,请求民警救助。当日室外温度零下6摄氏度,寒风刺骨,他带领辅警李杰立即赶往现场。

夜幕下,迷路的老人冻得瑟瑟发抖,民警和公司安保人员一起让老人进入值班室避寒,端来食物和热水,找来军大衣披盖在老人身上,待身体稍微暖和些,民警耐心寻问老人的姓名、住址以及家庭情况,但其神情木讷,只是轻微摇头点头表达些许意图,顿时让找大家陷入困境。

张家成迅速整理思路,第一时间联系附近县乡派出所并与分局情指中心保持联系,密切关注有无走失警情。老人只穿了睡衣,很有可能是附近村庄的村民,于是民警发动大家广发朋友圈,看能否有人提供线索。

很快,通过朋友圈的众人转发,有人发现老人的照片与三天前的一则寻人启事颇为相似,走失者也是一名老人,民警仔细对比发现,走失者照片的体态特征与眼前的这位老妪确实很相似。便迅速按照寻人启事上的电话与对方取得了联系,互加微信好友,将照片发过去。老人的亲属确认无误后,泣不成声,称老人患有精神疾病,无语言表达能力,从安阳滑县出走至今已4天,安阳滑县距离新乡55公里,老人如何度过的大家不敢想象。

心急如箭,老人的亲属随即驱车赶到高速路口与民警见面,其老伴更是眼含泪光,连连称赞新乡的民警好样的,老伴多亏了民警及时救助,不然后果不堪设想。

历经四个小时,终将走失四天的老人送回家人的怀抱。其实,类似于这样的案事件就是像张家成这样的派出所民警的日常,没有波澜壮阔,有的只是民警的不懈努力和默默付出,只要解决了群众的危急和困难,他们的心中就充满了温暖和欣慰。(郑金明)