消费日报网讯（向丹娇）3月15日，武汉市中心医院急诊科主任艾芬在其个人微博上发文，例举了三个爱尔眼科患者的例子再次实名举报爱尔眼科医院集团在病历资料方面在作假。当然，这并不是艾芬第一次公开举报爱尔眼科。
早在去年，艾芬就通过微博及媒体自述曾在武汉爱尔眼科医院接受了右眼人工晶体植入手术之后，视力未见好转，近乎失明的遭遇。复盘后，艾芬质疑爱尔眼科违背医学诊疗流程，对患者病历弄虚作假。据了解，2月初，艾芬已向武汉当地的行政执法部门举报投诉湖北爱尔眼科总院在为其治眼过程中的“违法违规问题”，武汉市武昌区卫生健康局也已出示书面《受理告知书》，承诺将于4月4日前办结并书面答复。
无独有偶，2月26日晚，一名爱尔眼科前员工在微博上爆料自己在爱尔眼科做手术后视力严重下降。该员工2017年进入重庆爱尔麦格眼科医院成为一名市场部员工，当年公司为完成年创亿元收入任务，领导动员员工做屈光手术，在五折优惠诱惑下做了屈光手术。但由于术前主刀医生未按要求对后遗症、禁忌症等详细沟通，导致三年治疗后，裸眼视力下滑。该员工认为，重庆爱尔在自己视力严重受损一事上负有不可推卸的责任，目前正通过司法途径获求解决方式。
而据中国裁判文书网数据统计，2014-2020年，爱尔眼科作为当事人的医疗损害相关案件共计75起，贵州省贵阳市、云南省玉溪市、山西省太原市等多地的爱尔眼科医院有限公司都曾因医疗纠纷被患者告上法庭，对患者的赔偿金额从数万元到数十万元不等。
查看爱尔眼科相关财务报告发现，爱尔眼科的主要“财源”为屈光、视光以及白内障项目，三者分别占其2020年上半年总营收的37%、19.77%和15.02%。其经营毛利率更是高到惊人，成立10多年以来，爱尔眼科的毛利率长期在44%-55%之间。
探其背后，爱尔眼科并不是莆田系的医院，也不是公立医院，实质上是个上市私立医院。
从2003年成立，到2009年其登陆A股成功上市，发展速度不可谓快速。上市之初，爱尔眼科在全国仅有19家连锁医院。经过10多年的不断地募资并购，截至2020年11月底，爱尔体系下共有665家医院（国内558家，海外107家）。其中，上市公司体内已有226家眼科医院，并购基金旗下尚未注入上市公司的眼科医院还有332家。从规模上看，爱尔眼科已是全球最大的眼科连锁医疗集团。
就在前几天，3月12日，爱尔眼科又成功并购了有着近百年历史的惠安惠光眼科（原惠安梧山中医眼科），与爱尔眼科集团福建省区举行了正式交接。至此，爱尔眼科集团福建省区增至12家，也是集团旗下第674家专业眼科机构。
2010年至今，爱尔眼科直接收购的医院达到两位数，耗资超30亿元。从2015年开始，爱尔眼科还开启了全球化进程，先后收购香港亚洲医疗、欧洲Clínica Baviera眼科集团等海外机构。
从企业发展角度来看，成立7年成功上市、并购扩张眼科机构达300多家，爱尔眼科是很成功的。
但爱尔眼科并购扩张给自己带来了高速发展的同时，频发的医疗纠纷、多个消费者的举例质疑，爱尔眼科领导人的相关言论，也为爱尔眼科这一“睛”字招牌蒙上了一层阴影。
据了解，在2020年12月的一次投资者关系活动中，爱尔眼科董事长陈邦表示：绝大多数的医疗纠纷并非医疗事故，纠纷是沟通问题或服务质量引起的，可能态度好一些就没事，所以服务无止境。
2021年2月26日，也就是艾芬向当地执法部门举报爱尔眼科后，爱尔眼科公告要求投资者担任“服务体验官”，旨在提升公司旗下眼科机构的服务质量。活动报名截止，全国各地的投资者报名信息达800多条，意向体验医疗机构多达160家，除西藏外，基本覆盖了国内所有省级行政区。
但这一只谈服务不关注“医疗质量”，避重就轻的公关行为，并不被主流社会买账。
截至目前，对于艾芬微博中“爱尔眼科医院为了在医疗纠纷一旦发生时让这些伪造好的的病历资料“合法化”，会在伪造好病历资料后想方设法让患者这一方带着身份证去封存病历。这样一旦患方封存了病历，就相当于这些假的东西就变成真的了，具有了法律效力。”等相关举报，爱尔眼科尚未做出回应。