7月27日，正值上午办理业务高峰期，工行重庆南岸上新街支行厅堂人头攒动，一片繁忙。此时，一位年轻女子带着孩子在银行门口张望着，大堂经理见状主动上前询问其办理什么业务，这位年轻客户回答道自己是附近的商户，积攒了大量的硬币，如今想存入银行。考虑到上午正值业务办理高峰期，并且该客户硬币面额不等，零零散散，此时存入肯定会占用柜台大量时间，因此，大堂经理向客户建议先将硬币按照面额归类，下午将硬币带来存入银行。
午后，客户大大小小的提着几袋子硬币来到网点，由于一角至一元硬币面额数量不等且较多，大堂经理将客户安排至一旁并且主动承担起了清点工作，争取能够尽早完成清点。最终，耗时一个半小时硬币清点工作完成，客户顺利将硬币存入银行，并感谢道：“谢谢你们能帮我清点硬币，实在不好意思，耽误你们的时间了。”
服务无小事，银行作为服务行业，理应为客户提供优质的服务。工行重庆南岸上新街支行员工秉承工行“客户为尊，服务如意”的理念，坚持为客户热情的提供服务，传递有温度的工行文化。
来源：上游新闻