齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 于泊升
近日，济南公交车驾驶员许承龙在运行途中，遇到一位老人向自己求助回梁山老家。思考之后，许乘龙将其带回了车队，并与车队同事一起尝试联络她的家人，最后联系民警将老人安全接走。
7月27日上午九时左右，许乘龙驾驶k4路公交车在济南动物园北行站点停靠时，一位年纪在70岁左右的老大妈突然上了车，并询问驾驶员该车能不能到梁山县。许乘龙当即表示这是市内公交车，不是长途汽车，如果去梁山可以到长途汽车站去乘坐。
“我当时有点懵，问我去不去梁山当时感到挺惊讶的。”许乘龙告诉记者，老人说话不是济南口音，上车时比较着急，有种很无助的感觉，告诉她不能去梁山后，她又询问是否认识去梁山的路。
老人告知许承龙，自己不认识回家的路。凭着多年的公交经验他判定老人肯定是迷路了，便让老人上车，并告知她不要乱走，等待民警到场。就这样，老人跟着许承龙坐车来到了车队站房内。
车队服管员史明闻讯来到站房与老人交流了解情况。在交流中得知老人今年68岁，家是梁山县水泊街道郑垓村人。因与家人闹矛盾10多天前就离开了家，徒步来到了济南，今天是来到济南的第二天，因身无分文加之多天风餐露宿，所以有了回家的想法。
老人不好意思的提出了一个要求，想吃口饭。服管员史明立即将老人领到了车队食堂，为老人准备了烧饼夹里脊，鸡蛋和粥。老人一边吃饭，史明一边劝慰，想了解老人家人或者村里的联系方式，可是老人非常抵触，不愿意提供。
服管员史明通过老人提供的信息查询到梁山县水泊街道办事处的电话并立即拨打，电话接通后向办事处说明情况并落实郑垓村电话和老人信息。等了大约1小时的时间也没有得到回音，为了帮助老人能够安全回家，车队又拨打了110报警电话寻求民警帮助。大约11:00左右，110民警来到车队，了解情况后将老人接走，助其回家。
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来源：齐鲁壹点