根据区防疫指挥部工作安排，区房产局挂包秣陵路亚朵酒店集中医学观察点，局公房管理中心主任冯阳于7月26日赶赴点位开展工作，至8月22日圆满完成工作任务，28天累计接待隔离客人122人，隔离点在他和整个团队的努力下，未发生一例院感隐患和群众投诉，收获了国家督导组和市督导组的好评以及众多隔离群众的点赞。
用细心守住安全
隔离点最重要的就是安全工作，尤其是院感方面的安全，7月26日进点后，留给大家的准备时间仅有1天半。
三区两通道的设置、防疫物资的申请和归集、集中医废处置地设置、各类监控的调试等等诸多事无巨细的工作，冯阳一一通过调研其他隔离点、上网研究其他城市的经验等方式罗列、思考和落实，同时为更好的服务群众，他还带领大家对111间即将供隔离群众居住房间的电视、下水道、生活用品一一调试、检查和补充，那几天，他在并不大的酒店里每天的微信步数都有两万多步。
用初心服务群众
7月30日凌晨4点，隔离点入住了107名江宁区的“密接”客人，其中有3位孕妇、3名带小孩的客人、11名有基础性疾病的老人，还有1名抑郁症病史的客人。
在通宵没休息的情况下，冯阳带领大家立即召开工作例会，研究对全体客人的服务方案和对特殊群体的个性化服务。
在往后的21天里，餐食多样化、为小朋友准备玩具、七夕节巧克力、建军节慰问、点对点的与特殊客人视频聊天等等服务方式应运而生，同时在隔离客人居住满14天后，冯阳考虑到客人们情绪可能进入波动期，又和团队一起给客人们手写了祝福明信片并给每个房间配送了书籍和杂志。
客人们解除隔离的那天，很多客人在上转运车时都纷纷挥手致谢，而冯阳却反复在说：“疫情之下，不分你我，我们不能让客人们觉得被歧视、被冷漠，更不能让他们觉得被抛弃，他们这个时候就是朋友就是亲人！”
用真心团结队伍
隔离点的工作繁重且辛苦，冯阳最为重视的就是团队的氛围和凝聚力。
从进点第一天起，他就以身作则，事事冲在第一个，穿防护服进入污染区送餐、清运垃圾，点对点的疏导问候隔离群众，在房产局增派一名区管干部增援后，他考虑到医疗组只有一名男医生，又主动承担了整个酒店的消杀工作，每天背着50斤重的消杀桶楼上楼下要跑3-4次。
同时，他也非常细致的观察各个工作组的人员状态，医疗组的小弟弟小妹妹们他细心照顾；安保组的民警过生日他偷偷的准备了蛋糕和小活动；接替隔离点工作的信访局团队到岗后，冯阳又选择最后一个离开，事无巨细的将自己的工作方法一一介绍清楚……