5月19日，在京东集团的第五个老职工日，京东集团董事局主席兼CEO刘强东发布全员信称，京东集团的战略定位已更新为“以供应链为根底的技能与服务企业”，集团新任务是“技能为本，致力于更高效和可持续的国际”，京东正式迈入新的开展阶段。
在此次以“京东是谁”为主题的内部信中，刘强东回忆了京东17年的生长进程以及公司开展过程中的重要节点，并将京东界说为逐梦者、据守者、众行者。
非典暴虐的2003年，还在中关村的线下店卖光磁产品的京东不得不封闭实体商铺，为了应对生意的困难，京东于2004年转型进入了电商范畴。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所挂牌上市，刘强东表明，这标志着京东正式走过创业期，迈入了一个新的开展阶段：规划更大、事务更丰厚，一同表里部联系也愈加杂乱。
他特别说到，上市后，公司在事务上一度由希望替代了逻辑，在办理上也遭受了内部瓶颈，并在二零一八年进入“至暗时刻”，表里问题的会集迸发将京东推上了风口浪尖，士气一度十分低下。
以下是内部信的全文：
京东是谁？
兄弟们，二零二零年的开端不同于平常。由于疫情的原因，咱们线下的办理大会不得不撤销。一年以来，京东产生了许多改动，背面也沉积了许多考虑。在今日“519老职工日”这个特别的日子，我仍是期望以内部信的方法和咱们进行一次交流：关于京东是谁，京东从何而来，京东去向哪里，以及咱们的任务和价值。
本年的新冠疫情触动着一切人的心，需求全国际人民紧紧联合在一同相互支撑，对立疫情。京东也在其间奉献了一份力气，除了在第一时刻捐献物资外，一向坚持保证民生，担负起社会物资保证的重要任务，为顾客的日常日子保驾护航。
这一幕让我想起了2003年，那一年北京非典暴虐。还在中关村的线下店卖光磁产品的京东不得不封闭实体商铺。为了应对生意的困难，万般无法下，2004年京东转型进入了电商范畴，多媒体网正式注册。
从2004年算起到今日，京东行将进入17岁了。京东从一个在疫情下瘦骨嶙峋、被迫转型的创业公司，生长为可以在困难时向国家自动奉献力气的企业公民；从一个只需几十个人的小微型企业，变成了具有26万兄弟和完善供应链系统、可以第一时刻向疫区运送要害物资的国际500强；从一个职业里不起眼的后进入者，生长为可以影响供货商和品牌商，在疫情期间一同安稳价格、保证民生的号召人。近17年里，京东的生长清楚明晰。
可是生长不应该只是体现在规划、体量上，更是在认知上。对一个人来说，17岁是人生观、国际观、价值观开端构成的年岁。关于企业来说，在一路狂奔17年后，也到了时分需求深化地考虑和界说“咱们是谁”。
“咱们是谁”很重要，只需知道了“咱们是谁”，公司才会找到存在的价值锚点，兄弟们才会有连绵不断的斗争动力。只需知道了“咱们是谁”，京东才算是完成了成人礼，也才有或许完成从“大”到“巨大”的蜕变。
少年的初心（2014年前）
“山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。”
《沁园春 · 雪》
要回答京东是谁，必定需求回到创业时期寻觅初心。
草创时的京东谈不上有多大的希望。京东从中关村的一个货台走到线上渠道，更多是迫于形势的无法之举。可是，从第一天起，京东便是“敢想”、“敢做”的。
“敢想”是勇于应战惯例，做十分之事。记住在中关村站货台时，其时简直一切的商家经商都是一个形式——一台两万五的笔记本想办法用三万五卖出去，乃至还有中关村十大“招术”教商家怎样诈骗顾客。可是京东坚持做好两件事：一是明码标价，薄利多销；二是做好服务。这样，逐步堆集起了口碑和回头客。这两件作业在今日看来再一般不过，但在那个年代，京东的做法就和整个商场方枘圆凿，由于我信任其时那样紊乱的商场气氛必定会有所改动。2007年，在取得首轮融资后，咱们决议出资自建物流。物流的投入是巨大的，其时简直一切的媒体、同行都不看好互联网公司做物流，质疑声不断。可是京东没有犹疑，在一切人的对立中坚持“烧钱”，“烧”出了用户体会，“烧”出了中心竞赛力。今日，京东的口碑和优势，不管是正品行货仍是物流与服务体会，都和最初的“勇于打破惯例”密不可分。
