要说起上一年银行最火爆的事务，非ETC莫属。银行事务员秒变段子手，花式营销刷爆朋友圈……那么这一年终究效果怎么呢?
交通运输部在二零二零年全国交通运输作业会上发布成绩单，到二零一九年年末，全国不泊车电子收费体系(ETC)客户累计到达1.92亿，新增ETC客户1.11亿，完结ETC发行方针使命的101.25%。
二零一九年各大途径关于ETC的推行和遍及几乎是漫山遍野，强壮的“攻势”下，不少车主也纷繁处理了ETC。不过，值得注意的是，ETC用户陡增的一起，相关问题也随之而来……
1银行跑马圈地，营销乱象不断演出
二零一九年5月，国务院发布《深化收费公路制度改革撤销高速公路省界收费站实施方案》，要求二零一九年底前各省高速公路进口车辆运用ETC份额到达90%以上，即到二零一九年十二月底，全国ETC用户数量打破1.8亿。
银行ETC用户争夺大战就此拉开序幕。为完结目标，银行赠送加油卡、米面粮油、打折等已成常态，更有甚者蹲守收费站、泊车场。
张狂推行下，乱象开端演出了。
湖北银保监局曾在上一年十一月发表行政处罚单，其间一张的被罚当事人为此前颇受重视的我国工商银行武汉汉阳支行。罚单显现，工行武汉汉阳支行因外部营销推介行为不标准，被罚30万元。
湖北省高速公路处理部门曾专门针对此事，做出《关于“银行职工穿‘稽察’制服拦车办ETC”工作的相关阐明》。阐明称，此类安全反光背心是收费员日常保护收费现场次序和内部处理的安全防护服，非交通运输行政法律制式服装。银行单个作业人员混穿具有职业特征的服饰并随意拦车，给司乘带来了困扰。工作发生后，高速公路处理部门第一时刻对涉事银行进行了批判教育，并及时纠正不妥行为。一起，下发相关告诉，要求各相关单位触类旁通，加强ETC推行宣扬的现场安全处理。
此外，还有银行职工抢注用户信息，甚至在二手买卖渠道上购买车主相关信息，来处理ETC事务充成绩。
据央视财经报导，曾有客户反映河北邯郸多名车主名下车辆处理ETC被工商银行抢先注册。二零一九年十一月十一日，工商银行总行对抢注一事进行了回应，总行表明，工行邯郸分行当即成立了查询组深入查询，经过开始核实：临漳支行单个职工营销处理ETC事务时，在没有充沛交流的情况下录入车主的车辆信息。
2处理简单、刊出难，盗刷危险不容忽视
ETC推行气势足，处理简单，刊出时却费事不断。不只手续费事，并且耗时较久。用户在处理ETC时需求了解刊出时刻和手续，问清是否有有必要运用的期限。
在河北省网络问政归纳服务渠道上，有市民表明，在我国银行手机银行上处理了ETC，运用时发现电子标签无效，我国银行说这是网上处理的，无法替换只能刊出。刊出后去其他银行申办，均称不能处理，原ETC的记账卡未刊出。ETC处理中心人员解说，承认我国银行现已刊出，或许是网络和技能的原因。最终，该市民联络省客服中心从头办了ETC。
独角金融发现，在第三方投诉渠道聚投诉上，有关ETC刊出的投诉高达880多条，不给刊出、耗时长、流程杂乱、退款难等字眼不断。
值得注意的是，用户处理的ETC还存在必定的金融危险。一位车主在微博发文称，没有在建设银行处理过ETC却收费又退费，也没有上高速。给客服打电话后，客服让该车主处理挂失。
盗刷危险也不容忽视。据《我国顾客报》报导，张女士在二零一九年十月9日上午收到亚马逊发的短信，显现她的车载ETC信用卡先后消费近一万八千元，但她底子没注册过亚马逊账户，置疑被盗刷。银职业内人士表明，“现在的ETC分两类：一种是在OBU里边置入的记账卡，没有金融功用;一种是银行与ETC运营方联合发放的二合一联名卡，假如这类卡开通了闪付和小额免密功用，就有或许被盗刷。”
3扣费乱象不断，交通部要求全面整改
据《河南商报》报导，2月20日，郑州张先生近一个月没出门，轿车也放在车位没开过，但在2月19日、20日连续收到5条ETC的扣费短信，有一毛多的，也有十几块的。张先生在“票根”微信小程序上开具发票查到自己的行车记载，但1、2月只要一条记载，扣费金额只要0.14元。
