根据《西安市城市轨道交通条例》第四十六条规定，乘客禁止有大声喧哗等影响轨道交通运营秩序和安全的行为。实施影响轨道交通运营秩序行为的，由市城市轨道交通管理机构对个人处二十元以上一百元以下罚款，对单位处一千元以上五千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任；违反《治安管理处罚法》的，由公安机关给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
而根据《治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱地铁秩序的，可处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。
邢鑫律师表示，但另一方面可以确定的是：根据通报中的情况，地铁保安人员并没有强制请乘客下车的权力，应该报警，待地铁到站后由公安机关实施，并由公安机关确定乘客是否违反《治安管理处罚法》，是否决定进行行政处罚。地铁安保人员在遇到此类事件时，除进行劝阻外，也只能进行必要的自卫、使其他乘客免于受到伤害而采取的必要保护动作等被动行为。
邢鑫律师称，视频中无法判断在拖拽过程中保安是否具有主观方面的故意，如果只是因为动过激烈造成女子隐私暴露，应当谨慎起见，不宜轻易认定保安对女性造成了侮辱。当然，如果当事女子认为自己的权益受到了侵犯，也可以采取投诉、举报、起诉等合法手段主张自己的正当权益。
上海大邦律师事务所丁金坤律师认为，根据《西安城市轨道交通条例》第70条之规定“阻碍屏蔽门（安全门）、车门开启与关闭或者非法拦截列车、强行上下列车的，城市轨道交通运营单位有权对行为人进行劝阻和制止”，除此以外，保安不得侵犯乘客的人身自由。该乘客固然影响了车内秩序，但是保安无执法权，不能拖曳之。
丁金坤称，乘客如果遇到此类事件，正确的做法是，固定证据，譬如拍照或摄像，交给公安处理。公安会依照《治安管理处罚法》予以处理。对于错误拖曳，造成女子衣冠不整，暴露隐私的，构成侵权，地铁方应该赔礼道歉，赔偿损失。
类似的事情以前也发生过：
石家庄地铁保安持械殴打女乘客，拽头发、拖地惹众怒：保安到底有没有权利打人？
今年5月份石家庄地铁一号线发生了一件极其恶劣的事情！一女乘客过闸口时遭遇屈辱一幕，保安一个惊人举动，令全网愤怒！
据了解，当日女乘客在地铁闸口被要求做防疫登记，态度上不太配合，与当班保安发生口角、追打保安。随后保安无法控制情绪，持棍砸向女乘客，将其打倒在地，拖拽后又薅起女乘客头发将其带往监控盲区……
一个任性妄为，一个无法无天，戾气太重的下场就是两败俱伤。具体损失了多少？咱们不妨来分析看看——
1、任性惯了，迟早要吃亏！
疫情防控是多大的事儿啊！任何一位有良知的公民，都该努力配合国家的防疫工作，回头想想，最开始那段时间，咱们国家耗费了多大的人力、物力，牺牲了多少经济收入才换来了今天的稳定局面。
但是这个病毒狡诈凶险，时不时就卷土重来，所以国家一直没有放松警惕，各地的防控工作也一直严防死守、落到实处。
国外的教训摆在眼前，作为一名合格的公民，配合防疫工作不是理所当然的事情吗？不知道女乘客的气从哪来？动嘴不过瘾，还要上手？公共场合追打保安？
平时任性惯了，从来没吃过亏的人才这么胆大妄为，这下好，遇上个也不是“善茬儿”的主！
你敢打我，我就叫你尝尝我的厉害！反正我职责在身，你不配合我就正好有理由收拾你！
结果自然是女乘客遭了殃：不仅被男保安拿着棍子暴砸、打翻在地，还被薅头发、拎衣服、在地上拖拽，甚至带到监控盲区继续施以压力和报复……
女乘客是被人打了还占不着理！你说你乖乖登记一下能咋地？这下好，皮肉之苦受了，还得被人骂，你图啥？
女乘客可能也是从小被惯坏了，有句话说得好：小时候爸妈不舍得打，长大后就会被“社会”狠狠“毒打”。
不知道这算报应？还是轮回？
2、保安究竟有没有权利打人？
依据《保安服务管理条例》第三十条保安员不得有下列行为：
