9月23日威海市市场监督管理局、威海市消费者协会组织市人大代表、法学专家、执业律师等组成体察团，赴威海联通、移动、电信开展通信领域消费体察活动。随后举行通信领域消费体察座谈会，与各运营商负责人就进一步优化经营和服务提出建设性意见和建议。
体察团参观了移动工业互联网展厅，体验了三家运营商5G网络运行演示及应用，对通信企业的服务质效、格式合同等方面的情况进行了体察，并从专业角度提出了建设性意见和建议。运营商负责人表示，将进一步优化经营和服务，坚决履行维护消费者合法权益的主体责任，为威海市民创造一个健康、放心的通信消费环境。
“我们作为一个服务为主的企业，我们会更好的去打造更加透明更加高效的一个服务体系，继续打造5g网络和千兆宽带，让我们广大的市民能够体验我们技术更加先进、品质更加优良的网络，体验更加舒心的服务。”中国移动通信集团威海分公司副总经理辛从初说。