近来，孙先生和朋友去了城西一家叫忆境的密室逃脱门店。挑选了一款偏恐惧的游戏《瞳灵人》，孙先生在密室里小跑的时分，跌倒受伤了。
“整个密室追逐过程中，它的路途很狭隘，人又许多，我就给跌倒了，跌倒之后前面有一个门，门上有一个固定的木条，就很长的一个木条，尖利的尖角，正好跌倒过程中，我就迎上了这个尖角，直接磕了个口儿，满脸的血。”
孙先生受伤后，游戏叫停了。店家陪着孙先生到杭州整型医院缝合创伤，创伤大约1.5厘米长，比较深。创伤表里都缝了针。
孙先生：“其时磕的时分，它的木头没有维护，医嘱里写了取出了十多枚小异物，木头屑异物，里边的针医师记不清了，外边的创伤是十来针。”孙先生说，创伤清创缝合等医治，花掉近5000元医药费。破相后，还需求做医疗美容。
医美组织医师：“表里都缝了，他必定是伤得深的，伤得不深的话，它现在摸上去不会有这种疤痕的感觉，前期先做三次染料激光，针对色彩的，后期针对别的一条没有缝针的凹凸的，防备它产生洼陷，大约费用的话，一万多元，一万五千多。”
祛疤医美医治，大约需求三到六个月。之前交流中，孙先生和密室逃脱担任人提出要医美医治，但对方表明，医美费用，他们不补偿，他们只愿意补偿前期缝针清创的费用，和门票费用。现在，补偿计划两边还没谈拢。假如谈不成，孙先生计划走法令程序。在交流中，对方说的一句话让孙先生很愤慨，对方说每个月店里都有一两起密室逃脱受伤的事例。
孙先生：“他就应该做好相关的防护，而不是说到最终每个月产生一两起受伤事端，还让它为所欲为地这么发展下去。”
玩密室逃脱，顾客受伤职责怎么区分？
记者来到了孙先生受伤的这家门店。门口贴着《进场须知》，其中有一条说，玩家由于惊吓过度、惊惧形成的推搡、拥堵、跌倒等情况而形成的损害，店家不予担任。
游戏开端前，店家还会再次跟玩家做口头声明。要求玩家在呈现剧烈跑动时，用双手做防护动作。
其时，孙先生和朋友玩密室逃脱前，的确也在进场须知上签了字。玩家之间恶作剧，叫做“签存亡状”。有了这类白纸黑字，或许口头声明，店家就可以概不担任了吗？
浙江楷立律师事务所律师 凌斌介绍，“格局条款假如说免除了经营者，依法应当承当的法令职责的话，它是不具有法令效力的，所以说不是看他有没有签所谓的‘存亡状’，而是要看这个经营者有没有尽到应当尽到的安全保证职责。”
玩家受伤，假如店家没有尽到安全保证的职责，即便有这些免责条款，店家也跑不了。店长拿出了2月7日，孙先生玩密室逃脱受伤的视频，说孙先生是被搭档绊倒的，不是由于店里的设备不妥而跌倒的。
忆境寂静式演绎剧场店长 陈先生，“他的伙伴先倒了，然后他是最终一个，绊到他伙伴的身上了，他才往这个方向倒，再看一下，这个先倒，这个再倒，他是第三个。”
从监控来看，孙先生先是被伙伴绊倒之后，脸撞到了门边的木条。陈先生：“它仅仅单纯去固定门的小木块，并且是在地门底下的，就在门框的边上，长度20厘米左右，宽大约6厘米左右，这么小的木板，它不算是一个存在高危险安全隐患的东西，”店家以为，孙先生也有必定的职责。所以祛疤的费用，店家不想赔。律师以为，店家将医美费用，和根本医治费用分开来谈，是不对的。
浙江楷立律师事务所律师 凌斌表明：“依照法令的规则，必要的整容费，它归于医疗费的补偿规模之内，整容费的确认首要要看它必要和合理性。”
律师以为，这件工作主要看孙先生遭到损害的原因，一是他被伙伴绊倒，二是被店里木头磕到了。依据民法典规则，自愿参加有危险的文娱活动，假如绊倒孙先生的伙伴不是故意的，孙先生就不能要求伙伴补偿，现在孙先生只能要求店家补偿。律师以为，店家需求依照份额来承当必定的职责。现在，两边还在调停中。