热门十:智能设备
智能手表、智能手环、扫地机器人、体感车、智能家居、智能门锁……琳琅满目的智能设备给人们的日子带来了更大的便当,提升了人们的日子质量,成为一种全新的日子方法。跟着“宅经济”的兴起,顾客对智能设备的需求进一步扩展。二零二零年,湖北12315途径共接纳触及智能设备的投诉 144件,同比增加747.06%。从投诉状况来看,首要反映:产质量量差、续航时刻短,毛病频发、屡次修理不能处理,售后服务差等。二零二零年计算机产品的投诉量也增加显着,同比增幅111.10%。其间80%以上投诉来自网购途径,质量问题、售后服务问题、虚伪宣扬问题是顾客投诉聚集的三大问题。
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