原标题：直播带假货？收钱就拉黑？国家市场监管总局发布《意见》保障消费者权益
这两年网络直播带货愈来愈火，据预测，今年将达到9000亿的规模。但就在直播带货快速发展的同时，相关消费投诉也增长到了接近前一年的5倍。其中最典型的问题就是因网络平台、商家和直播者三方的责任义务划分不清，而引发的各种消费纠纷，消费者花了冤枉钱不说，想要维权却面临投诉无门的窘境。
近日，国家市场监管总局发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。《意见》中明确了直播带货过程中涉及各方主体的责任义务，同时要求依法查处产品质量违法、广告违法和侵犯消费者合法权益等8项直播带货中常见的违法行为。
△直播卖的鸭绒被里没鸭绒
直播录屏：是鸭绒被，是鸭绒的吗？对对对鸭绒的， 每一丝都是绒，如果有一丝不是的我们都包赔。
上海纺织集团检测标准有限公司高级工程师 丁若垚：这次我们从网络平台上购买到的这条鸭绒被。首先它是一个三无产品，我们也没有发现吊牌这些信息，其次我们打开以后做检测过程当中发现所号称的鸭绒（被）里面都是绒丝和羽丝这些成分，实际不是鸭绒，那也就是说它没有这个保暖效果。
这是上海市消保委发布的一条直播带货打假视频。
△奢侈品牌服装直播一律29.9
今年6月，江苏省张家港市市场监管局也查处了一起直播带货售假案件。
记者看到，无论是阿迪达斯，还是古驰、巴宝莉，主播口中宣称的这些所谓品牌服装的价格全都是29块9。
张家港市市场监督管理局 聂函：在一间改装成临时直播间的车间内，我们查获了印有巴宝莉、阿迪达斯、古驰等国际知名品牌字样的T恤共9件。（顾客）下了单以后，他从其他地方再组织货源。
执法人员调查发现，这位卖家无法提供合法的进货渠道，各品牌权利方也没有授权其销售服装，其行为涉嫌构成侵犯注册商标权。
张家港市市场监督管理局 聂函：只要商标权利人在我们国家已经注册了商标，而且未经他们同意，擅自销售这些印有商标字样的商品，就算侵权了。非法金额在5万元以下的，我们处以25万元以下的罚款。
直播商家收到钱就拉黑买家
与此同时，在江苏常熟，警方破获的一起诈骗案也与直播带货有关。
消费者宛女士一次在看直播时，认识了一位美妆主播。这名主播表示自己正在做进口化妆品代购，而且价格很优惠。
经过一番交流之后，宛女士购买了一款兰黛圣诞礼盒，一共分三次给对方转了1901元。但是转账一个星期之后，卖家仍然没有发货。宛女士感到有些不安，立刻给这名主播发微信，结果发现自己已经被拉黑了。
受害人 宛女士：过了两天之后发现她还没有给我发消息，我就微信再联系她，发现她已经把我拉黑了，联系不上了，抖音里留言也没有回复，我就感觉我自己上当了，然后我就到派出所报案了。
报案之后，常熟警方在江苏南京将犯罪嫌疑人抓获。
“直播带货”引发消费纠纷不断
记者调查发现，“直播带货”作为新生业态近年来异常火爆，但是由于进入没有门槛、主播素质良莠不齐，虚假宣传、假冒伪劣等各类问题引发的消费纠纷也一直持续不断。
中国消费者协会近日发布“双11”消费维权舆情分析报告，报告显示，今年“双11”促销活动期间，共收集有关“直播带货”类负面信息33万余条。
据国家市场监管总局数据显示，今年前三季度，全国12315平台共接收“直播”相关投诉举报2.19万件，同比增长479.60%，其中，直播带货诉求占比近六成。产品质量疏于把关，使用“极限词”等诱导消费者冲动消费，售后退换货难保障等问题在直播平台中较为突出。
山东的消费者刘女士就向记者反映，自己在一个网红主播直播间购买湿巾，链接中明确写着拍一发二，但是到货后刘女士却只收到了1件。