临沂顾客维权网十二月21日电 质量、食物安全、售后服务……日前，临沂市商场监督管理局公示第11期消费投诉，十一月份消费产品类胶葛投诉较多，首要会集在食物和交通工具方面。
二零二零年十一月共受理消费投诉2944件，为顾客挽回经济损失12.19万元。其间产品类投诉1996件，占投诉总数的67.80%，服务类投诉948件，占投诉总数的32.20%。
产品消费投诉状况
产品消费投诉较多的分别是一般食物896件，占产品类受理量的44.89 %；交通工具121件，占6.06%；通讯产品114件，占5.71 %。
产品类投诉首要反映的问题投诉性质居前三位的是：
服务消费投诉状况
服务消费受理量居前三位的分别是餐饮和住宿服务138件，占14.56 %；物业服务42件，占服务类投诉总量的4.43 %；文明、文娱、体育服务36件，占3.80 %。
服务类投诉首要反映的问题投诉性质居前三位的是：
受理热门解析
本月，全国12315渠道工单中,一般食物、交通工具、通讯产品、服装鞋帽、家居用品方面投诉量较大，共占投诉受理量的64.38%，具体状况如下：
1、一般食物896件,首要触及烟、酒和饮料102件，保健食物31件。
2、交通工具121件，首要触及轿车、摩托车、自行车、相关零部件。
3、通讯产品114件,首要触及手机卡、流量卡、手机及零部件质量问题。
4、服装鞋帽95件,首要触及T恤、鞋、外衣、裤、裙。
5、家居用品59件,首要触及日杂用品、清洁用品、厨房用品、床上用品。
阐明：1、以上数据收集自全国12315互联网渠道体系
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