带量采购、医疗反腐…今年的医药代表日子不好过

2020-09-21 20:39:08 作者: 带量采购、医

来源:健康时报网

(健康时报记者 李超然)“医药代表就像一座围城,外面的人挤破头想进去,里面的人拼了命地挣扎想出来。”已经在从事医药代表工作6年的林源(化名)化用了一句经典台词来形容自己的行业现状。

国家集采、医疗纠风、疫情……这些因素在同一年内先后出现,对许多医药代表来说,无异于“灭顶之灾”。

降薪、裁员、转行……在医药改革的洪流下,无数医药代表也在寻找他们的新出路。

“医院的门,一直很难进”

“最近半年,每天都过得像一个地下工作者,拿的是3000元的底薪。”小赵(化名)是某国内药企的医药代表,进入行业刚满一年的她目前在负责头孢地尼在西安某三甲医院的推广销售。

然而接二连三的重击敲得她晕头转向。年初刚接手头孢地尼产品线,结果春节后因为疫情缘故,医院门诊全部停诊,她刚刚结识的客户有的暂时停下工作,更多的则是去了别的岗位参与疫情防控。

在特殊时期,小赵也不好意思开口与客户谈药品,只能隔三差五通过微信说几句“您辛苦了,注意身体”等话维系关系。

随后,医院恢复了门诊,但只接受预约挂号、凭挂号凭证进入医院且最多一名家属陪同。小赵站在医院大门前,看到医院门口负责查体温、健康码、预约短信的工作人员,知道自己无论如何都混不进去了。

“以前在外企实习时,我们还能穿件白大褂或者假装家属混进去,现在完全不好办了。”小赵告诉健康时报记者,最后,她不得已挂了客户的门诊号,才见到了客户一面。

然而见面的过程并不顺利,客户似乎并不喜欢她这种占用号源来谈药品的行为,只是告诉她:“医院目前的门诊量骤减,没有要换药的打算,也不可能办线下会议和讲座。”

小赵沮丧地离开了诊室,医院的走廊上不复往日的喧闹,所有人都隔座而坐。

3个月的时间没有销量,但小赵依然需要自己贴钱为客户购买礼品,从口罩、消毒液等防护物资到点心、茶叶、化妆品等生活物品,不定期地为客户寄送。

直到八月份客户告诉她:“我知道你很辛苦,但是不要送东西了,这样会给我带来困扰。”

从灰色职业到“人人喊打”

6月5日,国家卫健委等九部门发布《2020年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》;8月10日,“纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风部际联席会议第二十二次会议”召开,对医药耗材全程监管、规范医疗执业行为、整顿行业运行秩序等进行了总结与部署。

相应国家政策,各地对医药代表的治理也加大了力度。小赵也发现,近期医院里也加强了保安巡视,对于疑似医药代表的人一一进行询问,走廊上那“医药代表谢绝入内”的告示牌仿佛也放大了一圈。

受访者供图

像小赵这样背着双肩包、面色如常、左顾右盼的,成了保安重点观察对象。

“我被保安盯得心里发毛,但还要极力装出自己是个患者的样子,不然就会被赶出医院。”小赵无奈地说,后来她决定改成夜访,结果发现夜间保安的巡逻力度也没有减少,而且夜间反而更难见到科室主任级别的医生,遂放弃。

又是一次一无所获的夜访,小赵把自己的失败经历发在了药代群里。很快,引起了共鸣的同行也纷纷说出了自己拜访失利的经历。

客户为广州市某肿瘤医院的李想(化名)表示,医院的科室分诊台处有保安一直在查挂号凭证,像他这样怎么看都不像肿瘤患者的年轻人是必被盘问的对象,前两次他都搪塞过去,后来就完全不敢去了。

给医生打电话,医生也只是告诉他:“医院管得严,医药代表要来的话,我得写申请表层层审批。”

政策高压之下,正常的交流活动都有可能引发不佳的联想,医药代表与医院、医生的直接接触再次缩减。

李想表示很委屈:“我们推的药是拿到了批文的正规药企生产的疗效确切的药,不是假药,为何要像防人贩子一样防住我们?”

在成都的田悦(化名)则表示,客户看到她上门送礼品,“大惊失色”,连声提醒她“快走”,田悦哭笑不得,那只是一盒月饼,想着和客户关系不错,就顺路给她送一袋,没想到对方反应如此强烈。

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