4月19日上午11时，上海国家会展中心特斯拉展台，多位疑似特斯拉车主的男/女人士身穿白色短袖，印着“刹车失灵”“隐形杀手”等字样的白色T恤，开展现场维权。其中，一位身穿“刹车失灵”T恤的年轻女车主突然爬上展台最外侧的一部红色MODEL 3的车顶，高喊“这车刹车失灵”，现场瞬间被围得水泄不通。
随后，特斯拉现场保安对维权车主进行了暴力驱赶行动，并试图用雨伞遮挡车顶穿有“刹车失灵”T恤的维权女车主，但被该车主扯掉雨伞，扔在车顶。后在保安的合力围攻紧逼下，该车主被拽落地面，随后被提着四肢带离现场。
整个维权事件持续了大约15分钟，有记者反应在现场采访时也遇到了特斯拉工作人员抢夺手机、撕烂衣服的情况发生。
这就是发生在上海国际车展首日的“女车主特斯拉维权事件”，一时间，现场视频、照片在网络疯传。
女车主为什么会以过激的方式现场维权
随着事件发酵，更多细节一一呈现。据了解，该女士为河南安阳张女士，其于2019年在郑州买的特斯拉Model 3。根据张女士微博介绍：2021年2月21日，她带着父母、侄女开车外出游玩，后沿着314国道南段村返程，车速约60km/h多，当时是她父亲在驾驶。
在一个红灯路口前200米处时，其父松开了电子油门，车辆开始减速并向前滑行。在快接近前方等红灯的车辆时，其父轻踩刹车准备刹停，但却未见明显减速，其父再次重踩刹车，却发现刹车踏板僵硬，很难踩动，其父大喊“刹车失灵了！”
此时，该Model 3仍以50km/h左右的时速前行，在连续躲避了前两车后，撞到一部哈弗SUV，其父于是向左猛打方向，又撞上一辆日产轿车，最终撞到路中间的水泥护栏才停住。这起事故导致其父轻微脑震荡，其母多处软组织受伤，其1岁多的侄女吓得哇哇大哭。事后，安阳交警支队出具的《事故认定书》认定其父承担全部责任，理由是“后车应该与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。”
张女士介绍说，当时她父亲猛踩刹车，但根本没用。她以前在等待红绿灯时，也曾出现过这种现象，不过很快又好了，因此没太在意。
事故发生后，张女士来到位于郑州郑东新区的特斯拉体验中心维权。要求：退车，合理赔偿损失（精神损失、医疗费、误工费）。
特斯拉公司对张女士的维权回应是：“经过对车辆数据和现场照片的查看与分析，我们发现车辆在踩下制动踏板前的车速为118.5km/h，制动期间ABS正常工作，前撞预警及自动紧急制动功能启动并发挥了作用，未见车辆制动系统异常。”
同时，特斯拉公司指出：针对这起因违章驾驶导致的车主全责事故，我们表示愿意协助张女士完成车辆维修及保险理赔事宜，却遭到张女士的强烈拒绝。3月6日，张女士将全车贴上封条，拒绝任何形式的车辆检测，并提出要求退车，以及赔偿精神损失费、医疗费、误工费等诉求，连续多日在特斯拉门店以拉横幅、大喇叭、聚众等方式吸引关注，我们数次提出愿意垫付检测费对车辆进行检测，张女士拒绝。当地民警每日平均出警5次，进行劝解。
对此，张女士在微博上发长文予以回应，文章不仅介绍了事故前后过程，更列举了8点声明，直指特斯拉声明歪曲事实，误导舆论。
